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Se estiver a pensar em comprar produtos desta empresa, para sua segurança, por favor leia o meu comentário até ao fim para poder decidir em consciência.
Contratamos os serviços da Valportas para a instalação de uma porta seccionada para a nossa garagem estando a moradia ainda em obras, facilitando assim os trabalhos entre as várias especialidades e garantindo um trabalho bem feito. Indicamos o número de telefone do empreiteiro ao técnico da Valportas para que entrassem em contacto e combinassem o que seria necessário para a instalação do motor no teto de pladur. Após ano e meio da instalação do motor a calha e o motor caíram do teto a centímetros da minha cabeça. Contactamos o departamento técnico da Valportas para relatar o acontecimento e desde o primeiro momento que sentimos negligencia da parte da Valportas a tratar de um caso que poderia resultar numa fatalidade. Começaram por dizer que da parte deles estava tudo bem instalado e que o motor poderá ter caído por falta de manutenção da porta seccionada. Perguntando a técnicos da área, foi-nos dito que a falta de manutenção poderia levar à avaria do motor ou ao mau funcionamento da porta, nunca resultaria num motor a cair do teto se este tivesse bem fixado. Insatisfeitos com a resposta da Valportas solicitamos que os técnicos viessem inspecionar o trabalho e que nos dissessem o motivo do motor ter caído do teto com o intuito de o erro não se voltar a repetir e assim evitar danos físicos ou materiais, nossos ou de outros clientes. Responderam que não sabiam o que estava por cima do pladur (como assim, não sabiam o que estava feito se estiveram articulados com o empreiteiro!?). Pedimos ao senhor do pladur que estivesse presente aquando a visita do técnico da Valportas. Rasgou-se o teto e por cima do pladur, no sitio da calha e do motor, estava uma placa de madeira tal como solicitado pelos técnicos da Valportas e confirmado na hora pelo técnico presente. Qualquer um dos que estavam presentes (que não são da área) facilmente percebeu que os parafusos que estavam a segurar a calha e o motor não eram adequados para aquele serviço, tanto no material do parafuso que era de aço e não de madeira, como o tamanho pequeno do parafuso que depois de passar o pladur quase não entrava na madeira. Mesmo assim, com o obvio à frente dos olhos, o técnico continuou a dizer que era sempre assim que faziam os trabalhos e que têm centenas de instalações feitas desta maneira e que nunca tiveram problemas (nós também não, até ao dia que caiu). E que estava tudo bem com o trabalho que eles tinham feito.
Para solucionar o problema pedimos que fizessem a instalação diretamente na laje pois não voltaríamos a confiar que instalassem no pladur.
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